Минус стереотип: турфирмы переигрывают самостоятельных туристов по России

Результаты исследования аналитического центра Profi.Travel прозвучали в эфире открытия выставки «Знай наше».

Минус стереотип: турфирмы переигрывают самостоятельных туристов по России

Все больший уход клиентов турагентств в «самостоятельное плавание» или вообще отказ от помощи профессионалов при поездках по России — в некоторой степени стереотип. Сегодня большинство туристов все же предпочитает обращаться в турфирмы, чтобы приобрести тур внутри страны. Такими результатами исследования поделилась руководитель аналитического центра Profi.Travel Надежда Эбель в эфире открытия онлайн-выставки «Знай наше: лето-2024».

Она пояснила, что в опросе приняли участие почти 2 тыс. респондентов. «Из тех, кто вообще путешествует по России, больше все же тех, кто так или иначе обращается в туристические компании — их 25%. У них может отличаться мотивация: кто-то идет к профессионалам только в случае планирования дальних поездок, кто-то реагирует на интересные предложения. Но нельзя сказать, что предубеждение ездить по стране самостоятельно есть у большинства — таких только 18%», — отметила Надежда Эбель.

Кроме того, респонденты ответили на вопрос, с готовыми ли идеями поездок по России они приходят в турфирмы, или же открыты для новых предложений. Интересно, что у большинства (84%) собственные задумки есть, но при этом больше половины опрошенных готовы выслушать и предложения, рекомендации специалистов турфирм. «Таким образом, предлагая различные интересные направления и программы, турагентства все-таки могут влиять на то, куда отправится турист», — говорит руководитель аналитического центра Profi.Travel.

С этой мыслью согласилась руководитель турагентства «Моя страна» Татьяна Белоусова. По ее словам, большинство туристов, которые пришли за отдыхом по формуле «голова в тарелке, ноги — в море», можно переориентировать на поездку по России. «Когда турагент рассказывает туристу о своем собственном опыте путешествия по стране, когда сам искренне верит, что это может быть увлекательно и неповторимо, турист забывает о том, что он хотел в Турцию. И начинает выбирать между Дагестаном и Татарстаном», — привела она пример из собственной практики.

Как добавил гендиректор туроператора «Вокруг света» Александр Гагарин, для этого турагентам, безусловно, необходимо искать «правильных» поставщиков — как правило, не в числе тех туроператоров, с которыми они привыкли работать по зарубежному продукту, а нишевые компании, у которых можно найти большой ассортимент сложные, интересных экскурсионных туров по самым разным регионам. А еще — ездить в рекламники и постоянно повышать свои знания, проходя обучение онлайн.

Исполнительный директор группы компаний «Турист» Илья Кычанов отметил, что для достижения максимальной эффективности продаж по России турагентам стоит и самим становиться туроператорами по внутреннему туризму. «Сегодня уже нет четкой границы, которая бы разделяла турагентов и туроператоров. Во внутреннем туризме я бы вообще отказался от этого понятия и заменил его, предположим, на „турфирму“. Сегодня работать просто турагентом уже не рентабельно. Можно пробовать идти в инкаминг, делать свой турпродукт», — считает он.

О том, на какие тренды стоит ориентироваться всем участникам рынка внутреннего туризма, рассказали в онлайн-эфире президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский и замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова. Непростую и даже болезненную в последнее время тему выхода агрегаторов и маркетплейсов во внутренний сегмент раскрыл гендиректор компании «Атом-С» Аркадий Рутман. А про новые возможности для тех компаний, которые занимаются формированием внутреннего продукта, рассказала руководитель программы Росмолодёжи «Больше, чем путешествие» Олеся Тетерина.

Полностью посмотреть эфир можно будет на портале Profi.Travel в ближайшее время.

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития , Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Маркел
13 апреля, 16:38
К турагентств по России цены только для олигархов. Намного дешевле и комфортнее отдохнуть "дикарём" на Сейшелах.

Продажи туров в Египет растут

Отельеры ожидают дальнейшего увеличения спроса и открывают новые гостиницы.

Продажи туров в Египет растут

В 2023 году Египет посетили 1,5 млн туристов из России, в за первые четыре месяца текущего года их количество выросло на 15%, сообщил министр туризма и древностей Египта Ахмед Исса во время первого в Египте The Africa Tourism Forum, который проходит 20-21 мая в Шарм-эль-Шейхе. Представители гостиничных сетей поделились с Profi.Travel своими прогнозами и рассказали об открытии новых отелей.

Министр подчеркнул, что всего в прошлом году Египет принял 14 млн туристов, цель на 2030 год — 30 млн.

Председатель Совета директоров туроператора Fun&Sun Тарас Демура, выступая на форуме, отметил, что российский рынок для Египта — второй по объему после Германии. И по итогам 2024 года ожидается его прирост на 10%. При этом он подчеркнул, что продажи туров в Египет на лето у компании уже выросли в 2,5 раза по сравнению с прошлогодними. В целом оператор планирует отправить в на курорты страны в этом году примерно полмиллиона туристов, тогда как в прошлом это было более 300 тысяч человек.

«Я ожидаю — исходя из полетной программы туроператоров, которая мне известна, и доли возвращающихся гостей — увеличения российского рынка по египетскому направлению в целом на 30-35% по итогам года, — отметил генеральный директор Rixos Hotels Egypt Эркан Йылдырым. — В некоторые месяцы может наблюдаться повышение, в некоторые — понижение, потому что, помимо прочего, мы соревнуемся с такими летними направлениями, как Турция».

В самой сети отелей Rixos, которая выступила соорганизатором туристического форума, цифры такие: гостиницы цепочки в Египте в прошлом году приняли 165 тыс. россиян, планы этот — 220 тыс. Они объясняются в том числе и серьезным увеличением присутствия Rixos в этой стране. «На 15 октября прошлого года у нас было четыре гостиницы по всему Египту и в общей сложности почти 2500 номеров, — пояснил Эркан Йылдырым. — Но за пять месяцев мы добавили еще 4000 номеров — это один из мировых рекордов».

«На данный момент сеть насчитывает почти 7000 номеров в регионе — на северном побережье, в Шарм-эль-Шейхе, Хургад., — отметил представитель Rixos. — Теперь у нас есть планы в течение двух лет довести вместимость до 12 000 номеров и 17 отелей».

Некоторые гостиницы уже находятся в стадии строительства. Например, гостей форума принимал, в частности, Rixos Radamis Sharm El Sheikh. Он станет самым большим отелем на Ближнем Востоке, в Африке и во всей группе Rixos. «Здесь будет 3000 номеров, тематический парк с аттракционами — американскими горками, аквапарком, — рассказал Эркан Йылдырым. — Более 40 различных точек притяжения, включая рестораны, кафе, бары и развлекательные зоны. В проекте — казино, большой конференц-центр, спа-салоны в разных районах и торговый проспект». Соединять различные зоны будут шаттлы, кроме того, в течение максимум 10 минут можно добраться до других отелей Rixos в Шарм-эль-Шейхе, туристы будут бесплатно пользоваться инфраструктурой всех объектов сети.

Эркан Йылдырым рассказал, что в Египте российский рынок — на первом месте в сети Rixos. «Россияне остаются в стране в среднем на 10-11 дней, потому что летят издалека. Они хотят получить множество разнообразных впечатлений. Например, для них очень важно местоположение, все наши отели находятся рядом с морем, — пояснил он. — Важно качество и разнообразие еды и напитков, а также ресторан с обслуживанием по меню. Требуются развлечения и не только для взрослых. Например, в рамках этого проекта мы создали самый большой детский городок».

Региональный директор по продажам и маркетингу Sunrise Resort & Cruises Egypt Ахмед Фуад согласился с коллегой. «С октября прошлого года количество российских туристов увеличилось на 30% после небольшого снижения из-за ситуации в секторе Газа, — пояснил эксперт. — Число прибытий из России начало активно расти, как и количество рейсов».

Ахмед Фуад рассказал, что его цепочка тоже увеличивает количество гостиниц в Египте: «У нас есть новый отель White Hills, который открылся всего год назад в Шарм-эль-Шейхе. До этого — клубный пятизвездочный отель Meraki Sharm Resort Sharm El Sheikh. Сейчас мы ремонтируем гостиницу Remal Beach Resort. Он откроется в октябре следующего года. И мы только что открыли новый отель в Марса-Аламе, который находится в 200 километрах от Хургады».

По его словам, Sunrise Resort & Cruises Egypt регулярно предлагает скидки для россиян. Как при раннем бронировании, так и специальные, например, для семей — бесплатное размещении не только первого, но и второго ребенка.

Как уточнили в пресс-службе Fun&Sun, средняя стоимость тура в Египет сейчас — 70 тысяч рублей за человека на 7 ночей. Туры в Rixos Radamis Sharm El Sheikh можно приобрести по цене 174-208 тысяч рублей на двоих с перелетом из Москвы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Эксперты расскажут о тонкостях продаж Кубы, Чукотки и как быстро и просто открыть свою авиакассу

Начало лета — это не причина отказываться от возможности прокачать свои знания. Подключайтесь к обучающим вебинарам конца мая-июня.

В эфире: морские экспедиции по Берингову морю и отдых в отелях цепочки ROC на Кубе: для семей с детьми и взрослых, для любителей истории и рыбалки. А также вы подробно узнаете, как продавать авиабилеты без дополнительных затрат, летнее расписание авиакомпаний AZAL и Jazeera Airways. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Морские экспедиции по Берингову морю (Чукотка) навстречу китам и новому дню от туроператора «Территория 87»
Ведущий: Александр Ендальцев, директор по развитию, туроператор «Территория 87».
22
мая,
среда

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Летнее расписание авиакомпании AZAL — 2024
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
04
июня,
вторник

иконка часы 11:00
Отдых в отелях цепочки ROC на Кубе: для семей с детьми и для взрослых — на пляже Варадеро, для любителей истории и рыбалки — в Гаване, для желающих посетить другие пляжи — на Кайо Санта-Марии
Ведущая: Анна Сняткова, представитель цепочки кубинских отелей Roc в России и странах СНГ.
05
июня,
среда

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Летнее расписание авиакомпании Jazeera Airways — 2024
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме